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Près de 700. C’est le nombre de types d’événements distincts que nous avons comptés dans un vidage de données d’une journée à partir de la plate-forme Mobile Money d’un petit opérateur il y a plusieurs années.
Je m’en souviens encore bien. C’était la première fois que nous avions une connaissance approfondie des données importantes de l’argent mobile. Nous étions sidérés. Nous nous attendions à ce que les services d’argent mobile soient plus complexes que certains autres services, mais nous nous sommes retrouvés à jouer dans une toute autre ligue.
Au-delà des types d’événements distincts, nous avons également dénombré plus de 20 parties distinctes potentiellement impliquées dans ces transactions. Chaque partie et chaque type d’événement avait ses propres règles et règlements. Agents? Super-agents? Agents internes? Super-super agents? Tous les différents animaux.
Et puis, nous devions encore commencer à décoder les autres flux de données. Nous avions reçu des journaux financiers, des journaux d’audit, des transactions financières et des mises à jour de solde. Plus tard, nous avons connecté des flux similaires des partenaires financiers de l’opérateur.
Nous avons compris pourquoi la petite équipe de Revenue Assurance & Fraud Management de l’opérateur mobile avait demandé de l’aide. Ce système d’argent mobile était grand, et avec cela, il y avait de gros risques.
Même les rapprochements de base de la Revenue Assurance tels que «même nombre d’événements» ou «même montant d’argent» étaient difficiles en raison du nombre de systèmes et de parties impliquées. Presque chaque jour, nous avons découvert de nouvelles façons de frauder le système, défiant nos développeurs de logiciels. Toutes ces complexités étaient un rêve devenu réalité pour nos experts les plus décisifs et les plus curieux. Ils ont adoré aller hardiment là où aucun homme n’était allé auparavant.
Avance rapide jusqu’en 2021. L’argent mobile est devenu beaucoup plus répandu. De nouveaux cas d’utilisation apparaissent en permanence. Les gouvernements ont commencé à le taxer, les universités ont commencé à accepter des frais avec, et les commerçants ont lié leurs programmes de fidélité. La complexité et la nouveauté engendrent des risques – des risques qui doivent être contrôlés.
Répondre aux besoins dans de nombreux endroits
Les opérateurs obtiennent une assurance de service 24h / 24 et 7j / 7 grâce aux tests et à la surveillance QoS / QoE à haut volume et de qualité industrielle de Mobileum. Que les transactions Mobile Money soient effectuées via une application, une boîte à outils SIM ou simplement USSD, elles doivent être surveillées – y compris le KPI normalisé ITU-T.
Crunching des milliards d’enregistrements d’événements Mobile Money par jour, Mobileum fournit aux opérateurs la détection de fraude, l’assurance des revenus ou l’assurance de marge spécifique à l’argent mobile.
Certains opérateurs utilisent notre service géré de bout en bout pour gérer la gestion des risques liés à l’argent mobile, et nous déployons sept modèles d’apprentissage automatique distincts pour l’un des plus grands groupes de télécommunications, en particulier pour les contrôles de l’argent mobile. De vrais modèles mathématiques, par opposition à une automatisation avancée que d’autres font passer pour du ML.
Chez Mobileum, nous faisons progresser l’industrie grâce à des technologies de pointe et à une expertise approfondie.
Parlant de l’industrie, la GSMA a publié la semaine dernière un nouveau rapport sur l’état de l’industrie sur l’argent mobile. Ils rapportent 1,2 milliard de comptes d’argent mobile, dont plus de 300 millions sont considérés comme «actifs», soit une augmentation de 17% d’une année sur l’autre. La valeur moyenne des transactions est de plus de 2 milliards USD par jour. C’est plus de 6 USD par utilisateur et par jour.
Le COVID-19 n’a clairement pas ralenti Mobile Money. Dans un rapport 2020 GSMA Mobile Money de 8000 adultes interrogés, 13% ont commencé à utiliser Mobile Money en raison de la pandémie. Il semble que la petite poussée virale pour la numérisation a dépassé la poussée du virus pour les commerçants fermés et les réseaux d’agents perturbés. L’étude confirme également qu’il existe encore un énorme potentiel de croissance pour Mobile Money. Sur des marchés tels que le Pakistan et l’Inde, moins de 12% de la population interrogée disposait d’un portefeuille d’argent mobile.
L’argent mobile ne fait que s’agrandir. Et avec l’augmentation du volume, les risques augmentent également.
Parlez-nous de votre expérience avec Mobile Money en laissant votre commentaire ci-dessous ou si vous souhaitez savoir comment Mobileum peut vous aider, s’il vous plaît Nous contacter.
