Trois raisons de lutter contre la fraude par SMS

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Trois raisons de lutter contre la fraude par SMS


Aujourd’hui, plus de 5 milliards de personnes dans le monde envoient et reçoivent des SMS. C’est un incroyable 65% de la population mondiale. Alors que les SMS traditionnels sont destinés à la communication de personne à personne, A2P SMS est conçu pour la communication de machine à personne. Il permet à des secteurs tels que le tourisme, la santé et les systèmes bancaires d’envoyer des notifications, des alertes et des rappels automatisés à leurs clients. Les mises à jour de vol automatisées sont un exemple typique de SMS A2P, mais elles ont maintenant été remplacées par des alertes de traçage des contacts COVID-19. Les personnes qui ont été en contact avec une personne infectée par le COVID-19 peuvent d’abord recevoir un SMS A2P de leur service de santé local. Les SMS et A2P sont devenus un moyen essentiel pour les entreprises de s’engager avec les clients et devraient croître à un taux de 26% au cours des cinq prochaines années.

Alors que les appels automatisés et la fraude à la consommation affectent les services vocaux depuis des années, les SMS et les SMS A2P sont généralement considérés comme une communication bien établie, sûre, efficace et rentable. En fait, environ 98% de tous les messages texte sont immédiatement ouverts par le destinataire. Malheureusement, ces canaux de communication commencent à montrer des fissures. Leur ascension a également conduit à une augmentation de trois types de fraude par SMS, qui, si elles ne sont pas contrôlées, risquent de nuire à ce canal de communication essentiel:

Smishing est un type d’attaque de cybersécurité qui utilise des SMS pour voler les informations d’identification personnelles de utilisateurs mobiles. Le smishing est un terme qui combine «SMS» (services de messages courts) et «hameçonnage», c’est-à-dire lorsque les fraudeurs envoient des e-mails contenant des logiciels malveillants. Ces fraudeurs, ou dans ce cas, les «smishers», utilisent simplement des messages texte au lieu du courrier électronique. Ce type de fraude est particulièrement dangereux car les gens ont tendance à faire davantage confiance aux SMS qu’aux e-mails et cliquent souvent sur des liens nuisibles ou répondent à des demandes frauduleuses.

Routage gris se produit lorsque le trafic A2P est intentionnellement mélangé avec un trafic de personne à personne (P2P) valide dans le but d’éviter le paiement des frais A2P. C’est un moyen pour les fraudeurs d’envoyer des SMS A2P mais de les déguiser en SMS standard, qui ne sont généralement pas facturés, et cela réduit les flux de revenus des fournisseurs de services.

SPAM SMS est également en hausse – avec les plaintes des clients en raison de ces messages non sollicités. Bien qu’ils ne soient pas toujours frauduleux, tout comme les appels automatisés, ils peuvent devenir ennuyeux et conduire les abonnés à manquer ou à ignorer les textes légitimes.

Heureusement, les progrès récents des pare-feu SMS peuvent empêcher les fraudeurs de smishing, de spam et de routage gris du trafic SMS.

Voici trois bonnes raisons d’agir maintenant, avant qu’il ne soit trop tard:

  1. Protégez la confiance que vous avez bâtie: La présence de fraudeurs et de pirates informatiques peut nuire à la confiance que vous avez travaillé si dur pour établir avec votre entreprise et vos clients de détail. Si cette confiance s’érode, les consommateurs cesseront simplement de répondre à leurs messages texte de peur d’être infectés par des logiciels malveillants – ou pire.
  2. Protégez vos flux de revenus: La croissance des SMS A2P lucratifs ne fait que commencer, et avec la mise en ligne de millions d’objets connectés IoT et 5G, vos clients professionnels en dépendront plus que jamais. Selon Juniper Research, les revenus des opérateurs provenant du trafic de messagerie A2P mondial devraient passer de 39,6 milliards de dollars à 50 milliards de dollars de 2020 à 2025.
  3. Protégez vos clients: Le smishing peut entraîner de graves pertes financières pour vos abonnés. Il est souvent utilisé pour amener les individus à révéler des informations personnelles, telles que des mots de passe ou des numéros de carte de crédit. Et ils réussissent souvent parce que les messages semblent provenir de sources légitimes, telles que des banques et des marques de vente au détail bien connues.

Firewalls SMS à la rescousse

Les pare-feu SMS s’attaquent à ces menaces et violations de sécurité et peuvent contribuer à augmenter les revenus de messagerie d’entreprise. Les recherches de Juniper mettent en évidence le rôle essentiel de l’apprentissage automatique dans l’identification et l’atténuation du trafic SMS frauduleux en temps réel. En mettant en œuvre des pare-feu SMS, Juniper s’attend à des réductions drastiques des pertes de revenus liées à l’utilisation illégitime de ces canaux, de 5,8 milliards de dollars en 2020 à 1,2 milliard de dollars d’ici 2025.

Le pare-feu SMS de Mobileum, récemment reconnu comme un leader du marché par Juniper Research, identifie automatiquement les attaques de sécurité de messagerie connues et inconnues. En utilisant des technologies d’apprentissage automatique, le pare-feu SMS de Mobileum réduit les fuites de revenus en contrôlant le trafic des routes grises. Il détecte également le spam et le smishing par SMS en évaluant en toute sécurité plusieurs paramètres, y compris le contenu du message, pour protéger les clients contre les attaques malveillantes.

Le pare-feu SMS de Mobileum détecte et bloque automatiquement les SMS frauduleux terminés par un mobile. Il analyse les messages en fonction de divers critères, notamment l’utilisation de mots clés malveillants. Il exploite également les dernières techniques d’apprentissage automatique, d’analyse et de traitement du langage naturel (PNL) pour détecter la présence d’URL, de numéros de téléphone, d’e-mails et d’autres mots clés frauduleux ou suspects dans les messages. Ce processus automatisé a l’avantage supplémentaire de garantir une confidentialité totale des données sans intervention humaine, tout en offrant un niveau accru de précision de détection. Le pare-feu SMS de Mobileum empêche les menaces de sécurité en bloquant les messages non sollicités provenant de sources non fiables – tout en distinguant et en autorisant les messages légitimes.

Mobileum propose également une détection de fraude par SMS Bypass et des tests SMS, qui permettent aux CSP d’effectuer un profilage intelligent et des tests actifs pour détecter la présence de fraude potentielle par SMS Bypass sur leur réseau. Les opérateurs peuvent exécuter des tests SMS en temps réel sur différents réseaux, plates-formes et agrégateurs internationaux pour exposer des messages suspects et frauduleux, ou ouvrir un centre SMS (SMSC) qui mettra fin au trafic illégal ou non réglementé. En outre, les opérateurs peuvent améliorer leur couverture et leur précision en matière de fraude grâce au système d’analyse avancé de gestion des fraudes de Mobileum et augmenter leurs revenus SMS en empêchant les fournisseurs de contenu de contourner les frais de résiliation de SMS.

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