Chaque appareil IoT a été installé par quelqu’un.

L’installation est l’activité qui requiert le plus d’attention pendant la durée de vie de cet appareil.

Cela est particulièrement vrai pour les déploiements IoT à grande échelle.

Chez Thingsquare, nous avons été impliqués dans de nombreux produits et projets IoT. Beaucoup d’entre eux impliquaient des déploiements IoT à grande échelle avec des centaines ou des milliers d’appareils par site de déploiement.

Dans cet article, nous examinons pourquoi l’installation est si importante pour les grands déploiements IoT – et une liste de 6 tactiques d’installation pour rendre l’installation incroyablement rapide tout en étant très utile:

1. Prendre des photos
2. Facilitez l’identification des appareils
3. Enregistrez l’emplacement de chaque appareil
4. Tenez un journal de qui a fait quoi
5. Développez une liste de contrôle d’installation et transformez-la en application
6. Mesurez tout

Et ces tactiques sont utiles même si vous n’avez qu’une poignée d’appareils par site, mais des milliers ou des dizaines de milliers d’appareils au total.

Pourquoi les tactiques d’installation sont importantes dans les grands déploiements IoT

L’installation est une étape nécessaire de la vie d’un appareil IoT.

Quelqu’un – peut-être vos clients, vos utilisateurs ou une équipe de techniciens travaillant pour vous – sera responsable de l’installation. Le programme d’installation transforme votre appareil d’un élément matériel en un objet vivant: un précieux producteur d’informations pour votre entreprise.

Mais surtout, l’installation est une partie inévitable du cycle de vie des appareils IoT.

Le cycle de vie d’un appareil IoT peut être divisé en quatre étapes:

1. Produire l’appareil, en usine (généralement avec un outil de programmation d’appareil).
2. Installer le dispositif.
3. Utilisation le dispositif. C’est là que l’appareil génère la valeur pour laquelle nous l’avons créé. L’appareil peut alors être réinstallé à un nouvel emplacement, ou nous:
4. Se retirer le dispositif.

Deux étapes de la liste contiennent l’activité d’installation: les deux Installer et Utilisation.

L’installation est donc inévitable – et importante. Nous devons planifier pour y faire face.

L’installation est l’activité la plus chronophage

La plupart des appareils devraient passer la majeure partie de leur vie Utilisation étape de leur cycle de vie.

Mais la durée de vie d’un appareil est différente du temps d’attention que nous devons y consacrer.

Les appareils n’ont généralement pas besoin de beaucoup d’attention dans leur Utilisation étape. À ce stade, ils devraient principalement être assis là et générer des informations précieuses.

En revanche, pour les personnes qui travaillent avec les appareils, la majeure partie de leur attention et de leur temps sera consacrée Installer étape. Puisque ce sont des personnes pour lesquelles vous payez le salaire, vous voulez être aussi efficace que possible.

Comment rendre l’installation incroyablement rapide – et utile

Chez Thingsquare, nous avons déployé des milliers d’appareils avec nos clients, et nos clients ont déployé des centaines de milliers d’appareils avec leurs clients.

Voici nos six principales tactiques pour rendre l’installation rapide – et utile:

1. Prenez des photos

Après l’installation, vous devrez maintenir et dépanner le système. C’est une partie normale de la Utilisation étape.

Les photos sont une mine d’informations. Surtout s’il est difficile de se rendre sur place par la suite.

Assurez-vous de prendre beaucoup de photos de chaque appareil au fur et à mesure de leur installation. En fait, vous devez inclure plusieurs photos dans votre liste de contrôle d’installation – plus d’informations à ce sujet ci-dessous.

Nous avons été impliqués dans plusieurs déploiements où nous avons dû dépanner à distance les installations après leur installation. Avoir un tas de photos de comment et où les appareils ont été installés aide énormément.

Les photos n’ont pas besoin d’être superbes. Avoir une photo de mauvaise qualité bat sans photo, à chaque fois.

2. Facilitez l’identification des appareils

Lorsque vous traitez avec des centaines d’appareils, vous devez vous assurer que vous savez exactement lequel vous avez installé et où.

Vous devez donc faciliter l’identification de chaque appareil. L’identification des appareils peut être effectuée de plusieurs manières et nous vous recommandons d’utiliser plusieurs méthodes pour identifier les appareils. Cela réduira le risque d’erreurs manuelles.

Les deux façons que nous utilisons généralement sont:

• Un imprimé unique ID numéro sur l’appareil, que vous pouvez prendre en photo
• Identification automatique et sécurisée des appareils via Bluetooth – c’est quelque chose que la plate-forme Thingsquare IoT prend en charge dès le départ

Être certain de l’endroit où les appareils ont été installés rendra la maintenance et le dépannage beaucoup plus faciles, en particulier s’il est difficile de visiter le site d’installation.

3. Enregistrez l’emplacement de chaque appareil

Lorsque les appareils sont installés, assurez-vous d’enregistrer leur emplacement.

Le moyen le plus simple est de prendre le GPS coordonnées des appareils lors de son déploiement. De préférence avec l’application d’installation, qui peut le faire automatiquement – voir ci-dessous.

Pour les installations intérieures, exact GPS les emplacements peuvent ne pas être fiables. Mais même pour ces appareils, il est utile d’avoir une localisation GPS à gros grains.

L’emplacement est utile à la fois lors de l’analyse des données produites par les périphériques et lors du dépannage des problèmes sur le réseau.

4. Tenez un journal de qui a fait quoi

Dans les grands déploiements, de nombreuses personnes seront impliquées.

Être capable de retracer les actions d’installation, ainsi que qui a effectué quelle action, est extrêmement utile. Parfois, il est important de connaître les étapes qui ont été suivies lors de l’installation de chaque appareil. Et parfois, vous devez parler à la personne qui a effectué l’installation.

5. Développez une liste de contrôle d’installation – et transformez-la en application

Déterminez les étapes nécessaires pour installer chaque périphérique et développez une liste de contrôle étape par étape pour chaque étape.

Transformez ensuite cette liste de contrôle en une application que le personnel d’installation peut exécuter sur ses propres téléphones.

Chaque étape de chaque liste de contrôle doit être très facile à comprendre pour éviter les erreurs en cours de route. Et il devrait être facile de faire des allers-retours dans les étapes, si nécessaire.

Idéalement, l’application devrait fonctionner à la fois sur Android et iOS, car vous souhaitez que tout le monde puisse l’utiliser sur son propre téléphone.

Voici un exemple de liste de contrôle que nous avons développée pour un appareil de détection dans un déploiement IoT de détail:

• Vérifiez que la batterie du capteur est installée
• Fixez le capteur à l’appareil
• Assurez-vous que le capteur est en ligne
• Vérifiez que le capteur a un signal fort
• Vérifiez que le GPS l’emplacement est correct
• Déplacez la main devant le capteur pour vous assurer que le capteur détecte correctement le mouvement
• Soyez immobile, pour vous assurer que le capteur ne détecte correctement aucun mouvement
• Entrez la description de l’emplacement du capteur (par exemple «sur le dessus de l’appareil»)
• Entrez la description de l’appareil
• Prenez une photo du capteur
• Prenez une photo de l’appareil
• Prenez une photo de l’appareil et des deux à côté
• Prenez une photo de l’appareil et des quatre à côté

6. Mesurez tout

Puisque l’installation coûte de l’argent, nous voulons qu’elle soit efficace.

Et la meilleure façon de rendre un processus plus efficace est de le mesurer, puis de l’améliorer.

Étant donné que nous avons une application de liste de contrôle d’installation, il est facile de mesurer le temps d’installation – il suffit de l’intégrer à l’application.

Une fois que nous savons combien de temps chaque étape du processus d’installation a besoin, nous sommes prêts à réviser le processus et à l’améliorer. Nous devons d’abord nous concentrer sur l’étape la plus chronophage et mesurer les améliorations successives pour nous assurer que nous en avons pour notre argent.

Conclusions

Chaque appareil IoT doit être installé et rendre le processus d’installation efficace nous fait gagner du temps d’attention pour toutes les personnes impliquées – et finalement de l’argent.

Chez Thingsquare, nous avons déployé des milliers d’appareils avec nos clients, et nos clients ont déployé des centaines de milliers d’appareils avec leurs clients.

Nous utilisons notre expérience pour résoudre des problèmes difficiles dans l’espace IoT, comme la meilleure façon d’installer de grands systèmes IoT – contactez-nous pour en savoir plus!