Le succès de la 5G repose sur la perfection de la QoE

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Le succès de la 5G repose sur la perfection de la QoE


Dans 5G SA, les opérateurs devront surveiller et gérer la QoE sur les appareils des utilisateurs, la radio l’accès et les réseaux centraux, y compris le bord mobile, ainsi que sur divers applications fonctionnant au niveau national et internationalement. Créer une vue holistique du réseau la performance est le seul moyen de comprendre le contexte de l’appareil et services fournis, afin de garantir que les SLA sont satisfaites, et que les services sont fournis comme prévued. Par exemple, même si la 4G et la 5G les applications prennent en charge les services vidéo, il y a exigences de QoE très différentes pour applications vidéo critiques comme chirurgie à distance, par opposition à ce que serait requis pour une simple vidéoconférence. Dans en d’autres termes, le contexte compte. Mais gagner ça contexte nécessite une plus grande intelligence au sein le réseau.

Pour assurer la QoE des appareils 5G avant, il est primordial pour les fournisseurs de services de comprendre le service E2E, à partir de l’appareil, accès radio et réseau central et plus encore surtout, le contexte de son service. Pour Exemple:

• L’appareil 5G est-il dans la bonne tranche et avec un SLA convenu?

• L’accès radio fournit-il les performance du service?

• Les tendances KPI de votre réseau répondent-elles à vos Engagements SLA?

En détectant les changements de comportement et en analysantles données que les appareils envoient avec leur informations de connectivité mobile, vous serez capable d’identifier si elle est liée à l’appareil ou fait partie de un problème de réseau plus large qui doit être rectifié avant que le service ne devienne impacted.

Tests et surveillance continus: le seul moyen d’assurer le succès de la 5G

Alors, comment les transporteurs assurent-ils le QoE de bout en bout de la 5G? Tout vient jusqu’aux tests – du cœur réseau, 5G SA et NSA, jusqu’à l’appareil, sur l’ensemble du service cycle de vie, dans un environnement automatisé et manière flexible. Test et surveillance proactifs de la 5Gdevient de plus en plus important pour vérifier les performances de connectivité et l’accessibilité du réseau, en particulierau fur et à mesure que la 5G est déployée et plus encore les services sont activés.

Les opérateurs doivent tester, surveiller et benchmark 5G QoS pour les deux NSA et déploiements SA, mesurer le débit, la latence et les performances du repli EPS pour les services lors de la transition de la 5GNR à LTE. De plus, lors de leur transition vers SA déploiements, ils doivent surveiller une augmentationcœur de réseau virtualisé extrêmement complexe, instancier et surveiller les SLA pour divers tranches de réseau et répondre aux deux consommateurs, IoT et industriels les exigences de performance.

Attentes réunion

L’iPhone 5G d’Apple a été vanté comme catalyseur clé de la 5G généralisée adoption par les consommateurs, et il y a devrait être un raz-de-marée de 5G chipsets IoT connectés et modules à venir sur le marché. Par conséquent, il est primordial pour opérateurs pour s’assurer que leurs réseaux 5G et les appareils connectés fonctionnent comme prévu QoE. Des méthodes telles que celles basées sur un smartphone et test de service 5G basé sur un module radio se complètent et fournissent des informations en QoE et QoS, valider les aspects clés tels que comme débit et latence, assurez la perforationmance des services essentiels, tels que la vidéo et qualité vocale, vérifiez la disponibilité de fonctionnalités telles que la double connectivité, et facilement tester différents profils d’abonnés sans accès physique à l’appareil. Les CSP augmententsupporter injustement (et souvent injustement) le poids des insatisfaction des clients lorsque les applications mobiles le font ne fonctionne pas comme prévu. Par conséquent, par bancmarquage QoE entre l’opérateur les services et les services d’applications OTT aident comprendre où les différences de perforationles mances peuvent mentir. Non seulement ces tests peuvent aider pour comprendre la QoE réelle en temps réel, mais les données résultantes peuvent également aider à dépanner problèmes et prévoir des problèmes de réseau plus larges.

QoE pour vos clients itinérants

Une fois que le voyage international rebondit, l’expérience client itinérante deviendra primordial. Avec la 5G, c’est le moment idéal pour passer des mesures KPI traditionnelles et évoluer pour comprendre vos clients expérience d’itinérance de bout en bout. En surveillant l’itinérance de vos abonnés comportement ainsi que celui de vos partenaires itinérants qualité de service, les opérateurs peuvent rassembler des des informations pour renégocier leur itinérance existante accords basés sur la qualité fournie et améliorer l’expérience de bout en bout pour leurs clients itinérants. En surveillant l’état du réseau des partenaires et mesurer l’expérience d’un itinérant individuel, les opérateurs peuvent recueillir des informations pour orienter leurs clients itinérants vers ce qui convient le mieux leurs besoins. Le pilotage de la qualité deviendra de plus en plus important avec la croissance des services OTT critiques qui exigent ubiquitous de qualité et a plusieurs associés des avantages, tels que l’augmentation de la fidélité des clients, réduire le taux de désabonnement des clients et atténuer efforts de service à la clientèle. C’est particulièrement vrai si vous êtes en mesure de segmenter votre roaming clients afin que votre itinérance VIP personnaliséeles utilisateurs sont assurés d’un service haut de gamme lorsqu’ils sont à l’étranger. Cependant, dans le cas de l’IoT, il peut sembler logique pour un transporteur de diriger le SIM / appareils à un réseau à faible coût pour avoir de meilleures marges, mais cela peut avoir un impact sur la qualité de service. En adoptant une approche de pilotage par segment, les opérateurs peuvent s’orienter vers le réseau optimal, assurer la meilleure QoE et une connexion transparentede la manière la plus rentable. Parce que garantir la QoE 5G est complexe, c’est le cas ne signifie pas qu’il ne peut pas être atteint. Avec AI et machine learning et automatisé tests et surveillance, les opérateurs ont la possibilité de tirer des informations uniques de leurs réseaux, services, applications et appareils pour livrer et dépasser ceux de leurs clients Attentes QoE.