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Voulons-nous des systèmes résilients ? Quand faut-il les viser ? Et si la conséquence était un certain arbitrage vers une baisse d’efficacité ? Comment établir le juste équilibre ?

Nous vivons dans un monde complexe, et cela a été mis en évidence pour beaucoup d’entre nous pendant COVID, car les subtilités et la nature interconnectée de tant de processus et de procédures sont devenues transparentes. Ce genre d’aperçu de la complexité de notre monde est extrêmement utile. Il est sain de comprendre quels efforts il faut réellement pour accomplir les choses, et combien d’efforts supplémentaires sont nécessaires lorsqu’elles ne vont pas bien. La capacité à fournir le résultat attendu dans des circonstances inattendues, des conditions défavorables, des forces puissantes qui vous poussent à gauche et à droite, voilà ce qu’est la résilience.

Nos systèmes sont résilients si nous pouvons compter sur eux, peut-être pas dans un large éventail de circonstances imprévues. Un monde complexe exprimera souvent des circonstances inattendues, nous avons donc besoin de systèmes résilients, mais leur résilience se fait au prix d’un degré d’optimisation inférieur et, par conséquent, d’une efficacité moindre.

En 2022, rappelons-nous quelles sont les conséquences très naturelles d’un monde complexe où nous voulons pouvoir apporter des solutions à nos défis. En conséquence, nous voulons créer des systèmes et des procédures résilients et adaptables, sans nous soucier d’être super efficaces. Laissons-nous un peu de mou. Laissons-nous collectivement un peu de latitude, le bénéfice du doute et de l’empathie et de l’amour quand nous sommes ensemble ou de loin.