Importance de l’itinérance dans les affaires IoT

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Importance de l’itinérance dans les affaires IoT


Avec des taux de pénétration de la téléphonie mobile atteignant 100% à l’échelle mondiale, l’Internet des objets (IoT) offre une excellente opportunité aux fournisseurs de services de communication (CSP) d’étendre leurs activités au-delà du segment des consommateurs en fournissant une connectivité et des services améliorés aux entreprises IoT. L’expansion rapide des appareils et des services connectés transforme l’activité des télécommunications avec de nouvelles opportunités de revenus, alors même que les opérateurs s’efforcent de jouer un rôle significatif au-delà de la simple connectivité. L’adoption de technologies plus récentes telles que NB-IoT, LTE-M et 5G stimulera davantage cette industrie en permettant davantage de cas d’utilisation et en favorisant l’innovation.

Pourquoi l’IoT Roaming est-il important?

Les entreprises IoT s’attendent à ce que les fournisseurs de services cloud fournissent une haute qualité de service (QoS) et une connectivité mondiale pour l’itinérance IoT, à un faible coût. L’IoT est une entreprise mondiale, où les entreprises peuvent expédier leurs appareils connectés à travers le monde. Les appareils tels que les compteurs intelligents peuvent finir par être stationnés en permanence dans un seul endroit, tandis que d’autres, comme les véhicules connectés, peuvent nécessiter un service dans plusieurs pays. Ces entreprises, plutôt que de conclure un accord avec plusieurs CSP dans le monde, préfèrent s’associer avec un CSP pour leurs besoins de connectivité mondiale. Les appareils connectés doivent souvent fonctionner pendant plusieurs années sur leur source d’alimentation intégrée, sans intervention humaine (contrairement aux consommateurs, qui peuvent facilement allumer et éteindre les téléphones en cas de besoin!) Un CSP doit donc s’assurer que son réseau dispose de tous les outils nécessaires pour fournir le niveau approprié de service d’itinérance et de qualité à une base diversifiée de clients d’entreprise. Compte tenu du volume, de la variété et des modèles d’utilisation des appareils IoT, il est tout à fait évident que l’itinérance IoT doit être considérée très différemment de l’itinérance grand public.

Gestion, pilotage et surveillance de la vente en gros d’itinérance pour les appareils connectés

Les accords d’itinérance de gros sont déjà assez complexes avec une variété de modèles de remise et de facturation. L’ajout de la segmentation du trafic et de nouveaux modèles de tarification spécifiques à l’itinérance IoT ajoutera encore à la complexité. Les opérations manuelles utilisant des feuilles de calcul Excel ne suffiront plus, et les fournisseurs de services de communication auront besoin d’un outil capable de gérer de manière exhaustive les offres les plus complexes et de leur permettre de simuler et de tester activement différents scénarios, et de conclure des accords de réduction tout en optimisant les coûts et les revenus. De plus, la solution doit être conforme aux normes de la GSMA Billing & Charging Evolution (BCE), qui ont été conçues comme une évolution du mécanisme TAP traditionnel pour gérer la facturation et le règlement de gros pour une utilisation massive de l’IoT, entre autres.

La plate-forme de direction héritée utilisée par les fournisseurs de services de communication devra également être révisée. Le modèle de coût et les exigences de QoS pour les appareils IoT varient considérablement par rapport au trafic des consommateurs, ce qui crée un besoin de politiques de direction différentielle sophistiquées. Par exemple, les entreprises peuvent ne pas souhaiter que certains segments d’appareils IoT itinérants servant des applications critiques soient dirigés entre les réseaux. Les solutions de pilotage doivent garantir la continuité du service en utilisant des algorithmes avancés pour garantir l’accessibilité des services pour des segments IoT spécifiques, déplacer les appareils IoT vers des réseaux à faible coût chaque fois que possible et donner la priorité aux appareils IoT par rapport aux appareils grand public dans des situations spécifiques. Compte tenu du volume élevé du trafic IoT, la plate-forme de pilotage doit fonctionner de manière relativement plus autonome et en étroite collaboration avec des solutions de gestion de gros et de surveillance de la qualité pour aider à éviter la dégradation du service tout en gérant les impératifs de coût. De plus, les plates-formes de pilotage ne seront plus contrôlées uniquement par les CSP, car de nombreuses entreprises s’attendront à gérer les paramètres de pilotage de leurs appareils (et clients) en temps réel. Par conséquent, la plate-forme doit exposer des interfaces pour aider les entreprises à gérer les politiques de pilotage de leurs appareils.

L’assurance et la surveillance des services sont un autre aspect clé de l’itinérance IoT, avec la nécessité d’équilibrer les composants quantitatifs et qualitatifs. Plus d’appareils connectés signifient potentiellement plus de problèmes (et diversifiés), et une seule instance de panne d’un appareil IoT critique peut avoir des impacts négatifs sur les activités de l’entreprise du CSP. En obtenant une vue complète des appareils IoT itinérants en temps réel, les opérateurs mobiles peuvent optimiser leurs réseaux pour le trafic IoT, identifier les problèmes avec les partenaires itinérants de manière proactive, garantir la qualité de service requise et, finalement, mieux monétiser l’IoT. Ces outils de surveillance itinérants doivent alimenter les plates-formes de pilotage pour diriger les appareils IoT vers un réseau approprié en cas de détection de panne ou de dégradation de service dans le réseau préféré.

Monétiser l’itinérance permanente

L’itinérance IoT présente également un défi intéressant pour les fournisseurs de services de communication sur le marché national. Les entreprises qui soumissionnent pour des contrats de services liés à l’IoT dans un pays particulier peuvent choisir de s’associer à un CSP international plutôt que de s’appuyer sur un CSP national. Ces CSP internationaux permettent les services IoT en s’appuyant sur la connectivité d’un ou plusieurs opérateurs nationaux, en utilisant des accords d’itinérance spécialement conçus, conduisant à des appareils en itinérance «permanente» dans ce pays. Dans un tel scénario, les CSP internationaux finissent par réaliser l’essentiel des bénéfices, limitant le rôle de l’opérateur national à un simple «bit pipe». Il est clair que l’opérateur national doit innover et trouver des moyens de monétiser ces dispositifs d’itinérance permanents par une surveillance et une segmentation appropriées. Dans de tels scénarios d’itinérance permanente, des stratégies commerciales, des modèles de tarification et des outils de gestion spécifiques sont nécessaires du côté des opérateurs.

La segmentation du trafic en segments IoT et consommateurs nécessite un outil qui utilise l’analyse et l’apprentissage automatique pour détecter les appareils IoT en fonction de divers comportements et modèles d’utilisation. Sans ces outils avancés, le trafic IoT ne peut pas être différencié efficacement du trafic consommateur. Une fois le segment IoT identifié, l’étape suivante consiste à appliquer les règles d’itinérance permanente convenues commercialement pour appliquer les modèles de tarification appropriés. Dans le cas où il n’y a pas de modèle de tarification convenu commercialement avec le partenaire d’itinérance pour l’IoT, le CSP peut pousser à renégocier ses accords de gros avec des dispositions spécifiques pour les tarifs et les modèles de tarification liés à l’IoT. Les rapports d’itinérance permanents générés à partir de l’outil d’analyse peuvent être utilisés comme preuve lors de la négociation de l’accord de gros.

Exigences spécifiques des entreprises IoT

Une entreprise proposant des services basés sur des appareils connectés peut proposer son propre ensemble d’exigences d’itinérance spécifiques concernant le contrôle des politiques, la gestion des APN, la rupture locale, etc. Les fournisseurs de services de communication doivent veiller à ce que leurs systèmes d’itinérance et de réseau central soient adaptés pour traiter ces demandes des entreprises IoT. La gestion de l’empreinte et des services des appareils itinérants en temps réel est essentielle pour répondre aux exigences réglementaires et éviter les pertes dues à une utilisation frauduleuse. Par exemple, un appareil expédié dans un pays spécifique ne devrait avoir accès au service que dans ce pays, tandis que les services doivent être interdits ou limités dans d’autres endroits, pour se prémunir contre l’utilisation non autorisée et la fraude.

Afin de gagner et de conserver des parts de marché dans le domaine des appareils connectés, les fournisseurs de services de communication doivent se différencier en permanence en fournissant la meilleure connectivité mondiale au moindre coût. Il n’est peut-être pas possible pour le CSP hôte de fournir de bons tarifs d’itinérance à l’échelle mondiale en se basant uniquement sur leurs tarifs de gros bilatéraux. Les CSP hôtes qui n’ont pas de bons tarifs d’itinérance de gros bilatéraux peuvent s’appuyer sur des plates-formes Multi IMSI (et des hubs d’itinérance) pour permettre une itinérance rentable.

Itinérance IoT en 2021 et au-delà

La croissance de l’itinérance IoT a été lente en 2020 en raison de l’impact généralisé de Covid-19. Cependant, la croissance devrait reprendre dès la mi-2021. Selon le rapport de Kaleido Intelligence, la base totale de connexions cellulaires IoT augmentera en moyenne de 25% entre 2021 et 2025. Parallèlement, les connexions d’itinérance IoT devraient croître de 36% par an au cours de la même période. Le moment est venu pour les CSP d’entrer et d’élargir leur part de ce marché en croissance et en sortie!