Avec la croissance des services numériques, le marché des télécommunications est de plus en plus saturé avec des taux de changement d’abonnés très élevés. De plus en plus, les fournisseurs de services de communication ont du mal à fidéliser leurs clients, même avec des produits et services innovants. Au milieu de tout cela, la fraude d’abonnement continue d’être omniprésente dans ce secteur. Il sert de passerelle vers de nombreuses autres escroqueries de fraude aux télécommunications et, en tant que tel, est reconnu comme le plus dommageable de tous les types de fraude non technique. Cette ère numérique a offert aux fraudeurs une énorme opportunité, ouvrant la porte à des millions d’informations d’identification personnelles facilement disponibles sur le dark web.

Il est désormais beaucoup plus facile pour les fraudeurs de se cacher derrière de faux détails et de dissimuler leurs traces. Les auteurs ne s’arrêtent pas seulement à obtenir des services légitimes de manière illégitime; ils l’utilisent généralement comme précurseur d’autres types de fraude tels que la fraude de partage des revenus, la fraude de contournement et la fraude en itinérance. L’effet peut être catastrophique en termes de pertes de revenus, d’escalade des plaintes, de mauvaise expérience client, d’insatisfaction du personnel d’assistance et de diminution de la confiance des investisseurs.

Ainsi, il est vital d’arrêter les fraudeurs au point de départ. Mais il y a une dure vérité selon laquelle si les données et la technologie dans le secteur de la fraude abondent, la véritable expertise du domaine est rare. Mobileum se distingue sur le marché actuel par ses offres et son expertise dans le domaine de la gestion des risques. Mobileum propose une solution de gestion de la fraude par abonnement préconfigurée, permettant aux CSP d’auditer et de contrôler tous les CDR de trafic générés sur le réseau ainsi que les données KYC des abonnés telles que les détails démographiques, les détails de localisation, les droits ou activations de service et l’historique de facturation. Cette intelligence avancée fournit aux opérateurs des profils de risque d’identité détaillés, qui sont nécessaires pour détecter rapidement des schémas frauduleux complexes et insaisissables, réduisant le temps de détection des fraudes et les pertes de 90% ou plus.

Un autre avantage du module d’abonnement de Mobileum est qu’il fournit une approche multicouche pour lutter contre la fraude en combinant l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique avec une vaste bibliothèque de règles. Ces bibliothèques de règles bien définies permettent aux CSP de créer les règles métier souhaitées. Les règles peuvent être très efficaces pour atténuer le risque de fraude. Les analystes de la fraude télécom sont à l’aise avec cette approche car ils peuvent utiliser l’intelligence humaine et définir des paramètres de bon sens pour le secteur des télécommunications. Cependant, ne pas avoir la bonne règle peut entraîner de faux positifs, de faux négatifs ou même une attaque frauduleuse volant sous le radar.

Contrairement aux règles, les modèles d’apprentissage automatique peuvent rendre compte de l’évolution des comportements frauduleux à mesure qu’ils évoluent. L’offre Mobileum est unique par rapport aux autres acteurs du marché, offrant des modèles de ML hautement qualifiés pour détecter les attaques frauduleuses inconnues ou les fraudeurs se cachant sous les limites de règles définies. À l’aide de la technologie AI / ML, le système peut effectuer plusieurs explorations Web pour détecter les informations personnelles compromises, telles que le numéro de sécurité sociale, le permis de conduire, le numéro de téléphone ou les adresses e-mail, lors de l’ouverture de comptes et des activations de produits et de services. La solution fournit également différentes méthodes d’identification et de validation en ligne, y compris la validation basée sur les connaissances, l’authentification par téléphone, la validation d’adresse, l’utilisation d’un mot de passe à usage unique et les noms d’utilisateurs communs pour améliorer l’identification électronique et la confiance.. Enfin, tous les cas dérivés, à la fois des règles et des modèles ML, sont présentés aux utilisateurs métier via un module de gestion de cas bien défini et hautement interactif soutenu par des informations graphiques intuitives et conviviales et des rapports permettant aux analystes de analyser la fraude et prendre des mesures en temps réel.

En surveillant les données collectées au fil du temps, la solution de fraude par abonnement de Mobileum rend les processus plus efficaces, plus efficaces, prévisibles et rentables grâce à l’utilisation de techniques de découverte de connaissances, d’apprentissage automatique et d’exploration de données. Mobileum peut fournir des méthodes et des modèles d’évaluation précis et pratiques pour la prise de décision commerciale, comme l’accès à des services ou à du contenu. Ainsi, s’ils sont appliqués à des données réelles de manière automatisée et à faible latence, les résultats peuvent affecter les activités commerciales au moment même où elles se produisent, offrant un réel avantage concurrentiel aux CSP.