Comment les CSP peuvent résoudre les problèmes coûteux des données d’abonnés dispersées et des campagnes de vente incitative et croisée mal ciblées

Actualités de de l'Intelligence Artificielle - Machine Learning - Objets connectés

Comment les CSP peuvent résoudre les problèmes coûteux des données d’abonnés dispersées et des campagnes de vente incitative et croisée mal ciblées


« Les organisations de télécommunications dépendent des téraoctets de données qui sont générées et stockées dans des silos et dispersées dans l’entreprise écosystèmeunselon le rapport Marché de l’analyse de réseau – Croissance, tendances, impact de Covid-19 et prévisions (2022-2027).

Un autre facteur qui affecte grandement le CSPs les flux de revenus sont leur campagnesefficacité et plus précisément, délai de commercialisation. Osans les bons outils, Envoi en cours un ciblé campagne peut prendre plus d’un mois. Ouiet, la messagerie peut ne plus être pertinent après tout ce temps. Cela revient à simplement ne pas interagir avec les abonnés assez rapidement ou avec le bon message.

Les opérateurs télécoms qui veulent être innovants et générer de nouvelles sources de revenus doivent avoir la bonne solution au bon endroit et au bon moment pour pouvoir:

  • tirer parti de la le volume, la variété et la vitesse de abonné Les données qui siège dans toute l’organisation
  • stimuler l’expérience client grâce à la personnalisation et à la micro-segmentation à jour
  • restent pertinents et compétitifs grâce à la vente incitative et à la vente croisée de manière plus intelligente

Les abonnés recherchent une expérience transparente et personnalisée sur leurs canaux numériques. Une stratégie de données qui s’aligne sur l’objectif de maximiser l’expérience client est ce que les opérateurs de télécommunications doivent réaliser – ou risquent d’être relégués à un rôle de soutien des acteurs OTT émergents.

Générateur de leads numériques de Mobileum : Obtenez un retour sur investissement plus élevé grâce à une gestion de campagne plus efficace

Digital Leads Generator (DLG) est une solution intégrée au moteur d’inspection approfondie des paquets de Deep Network Analytics de Mobileum, permettant aux équipes de campagne, de marketing et de branding de :

  • obtenir rapidement des informations sur l’utilisation et les profils comportementaux de leurs abonnés et générer des prospects qualifiés
  • faire correspondre les campagnes, les produits et les services au bon public
  • évaluer l’impact d’une campagne par des comparaisons
  • stimuler la monétisation des données

Sans DLG, l’accélération des requêtes est difficile et prend du temps, et les requêtes écrites en code sont plus fragiles, nécessitant une maintenance et des tests constants. De plus, si les volumes de données changent, vous aurez peut-être besoin de réécritures de requêtes chronophages. La plupart des CSP manquent de temps et d’expertise pour effectuer cette maintenance continue, en particulier pour les bases de données d’abonnés de plus de 100 millions d’abonnés et 4000 attributs (tels que le volume de données d’application et la fréquence d’utilisation, les données démographiques telles que l’âge, le sexe ou les données de facturation telles que l’ARPU ou informations de recharge).

Au lieu de cela, avec DLG, les fournisseurs peuvent gérer l’échelle et la profondeur des données et répondre en seulement 60 secondes au lieu des temps d’attente typiques de plusieurs heures. DLG est un outil rapide permettant aux équipes de marketing, de campagne et de marque de comprendre, découper et segmenter leur base.

Renforcez votre stratégie de gestion CX avec Digital Leads Generator

DLG déverrouille une abondance de cas d’utilisation très percutants, y compris la possibilité de :

  • créer et dimensionner des segments cibles en fonction de plusieurs points de données
  • télécharger les segments d’abonnés pour une analyse plus approfondie et une utilisation immédiate de la campagne
  • comprendre la fréquence et la consommation de données par mois pour optimiser les offres afin de correspondre au mieux à l’utilisation des abonnés
  • suivre et comparer les tendances pour identifier les comportements stables des utilisateurs et identifier les changements organiques dans les empreintes numériques
  • comprendre les changements de tendance d’utilisation de la population avant et après l’exécution de la campagne
  • identifier des partenaires potentiels pour des promotions conjointes
  • segmenter les bases de données d’abonnés pour effectuer des ventes croisées, des ventes incitatives ou faire la publicité des produits et services des partenaires
  • comprendre l’appétit du marché pour des offres similaires
  • évaluer la pénétration des offres concurrentes des partenaires sur la base d’abonnés

Avec la solution DLG, les spécialistes du marketing bénéficient d’une flexibilité considérable pour répondre à des questions ciblées sur des informations spécifiques sur les abonnés tout en découvrant les tendances et en examinant d’autres possibilités avec les données. Il permet aux fournisseurs d’explorer leur stratégie marketing, d’innover et d’expérimenter en tirant parti des informations des abonnés jusqu’à ce qu’ils optimisent leur public cible.

De plus, en tirant parti de la première bibliothèque de signatures de Mobileum, qui comprend plus de 28 000 applications et composants, DLG offre aux opérateurs de télécommunications une profondeur sans précédent dans les comportements numériques de leurs abonnés. Avec DLG, les fournisseurs de services peuvent mieux comprendre leurs abonnés et les aider à se sentir plus engagés grâce à des offres qui correspondent à leurs besoins réels. Alors, si vous êtes prêt à monétiser vos données, à augmenter vos revenus externes et à optimiser votre retour sur investissement marketing, contactez-nous dès aujourd’hui.

Générateur de leads numériques