Avec les récentes améliorations technologiques dans le paysage des télécommunications, les fournisseurs de services de communication sont tous réglés et prêts à récolter les avantages commerciaux considérables des transformations numériques à venir. Les opérateurs qui investissent massivement sur leur infrastructure informatique ainsi que sur leurs ressources comprennent les avantages de cette numérisation, mais les enjeux de risque sont souvent laissés sans documentation et pour la plupart cachés dans le brouillard de tous ces changements.

Les fournisseurs de services de communication du monde entier ont lancé des activités de transformation numérique afin de numériser leurs services, d’automatiser leurs processus pour accroître l’agilité et l’efficacité, d’améliorer l’expérience client et de capitaliser sur leurs nouveaux actifs numériques. Pourtant, la plupart de ces transformations sont menées sans aucun moyen formel de capturer et de gérer les risques associés. Ces projets de transformation ont des contrôles minimaux conçus ou développés pour gérer les risques cachés associés aux pertes de revenus ou aux activités frauduleuses, conduisant à des défis financiers et techniques, paralysant l’ensemble des investissements et des changements effectués ou entrepris par les CSP. Avec les nouveaux changements entre le travail et la vie privée (grâce à la pandémie de Covid), les risques associés à ces changements transformationnels se sont multipliés, forçant les fournisseurs de services de télécommunications à innover à la volée.

Une enquête récente réalisée par Mckinsey a pratiquement montré qu’il n’y a presque aucune relation entre les niveaux de dépenses informatiques et la maturité de la gestion des risques pour les transformations numériques.

Cela montre clairement que les défis liés aux risques liés aux nouvelles générations ne peuvent être résolus par la seule taille du budget. Les CSP doivent maintenant soit mettre en œuvre de nouvelles solutions de gestion des risques et établir la responsabilité dans toute l’organisation, soit rechercher des partenaires de solutions de gestion des risques mûrs et avancés, capables d’atténuer efficacement ces problèmes de risque cachés, ainsi que d’agir en tant que consultants pour identifier les lacunes et établir gamme de pratiques et d’outils efficaces en matière de risques qui évoluent constamment avec le paysage des risques numériques en évolution rapide.

Heureusement, les fournisseurs de services de communication n’auront pas à partir de zéro, ils peuvent tirer parti de la suite de solutions de renseignement sur les risques hautement mature et multicouche de Mobileum pour réduire les risques liés aux télécommunications, économiser de l’argent et protéger l’intégrité de la marque dans leur processus de transformation numérique. Mobileum apporte la solution multicouche de renseignement sur les risques en intégrant sa solution de surveillance et d’audit des contrôles continus hautement évoluée à la solution de test proactif la plus avancée au monde (voix, SMS, vidéo, 4G, 5G, IoT), permettant aux fournisseurs de services de communication d’assurer efficacement la prochaine génération réseaux et services numériques et atténuer les problèmes de risque. Cette solution multicouche combinée offrira des tests proactifs, ainsi qu’une analyse approfondie du trafic en direct à travers le BSS / OSS et le domaine du réseau pour la détection des problèmes de risque avec la plus grande précision et couverture, assurant une protection complète des risques tout au long de la transformation numérique des CSP. processus en découvrant tous les défis de risque de nouvelle génération.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Mobileum peut vous aider à atténuer vos défis liés aux risques liés à la transformation numérique, alors Nous contacter.